Perioada de garanție a produsului este prevăzută în certificatul de garanție al fiecărui produs. Condițiile de acordare a garanției sunt specificate, de asemenea, în certificatul de garanție care însoțește fiecare produs și se află în ambalajul acestuia.
BENEFICIARUL se obligă să mențină tot timpul o umiditate de max. 60% în încăperile unde sunt montate aceste produse. În caz de depășire a acestei limite, încăperile respective trebuie ventilate. De obicei, aceste limite sunt depășite în cazul locuințelor noi, nou renovate sau băi fără căi de aerisire.
Nerespectarea limitei de umiditate duce la umflarea materialului lemnos din care sunt realizate produsele, dezlipirea anumitor accesorii sau a foliei de finisaj, apariția ruginii pe anumite accesorii metalice.
Efectele enumerate mai sus nu sunt acoperite de această garanție.